Kommunikation in schwierigen Situationen

Wie du in schwierigen Situationen kommunizieren kannst

…darum wird es in der heutigen Folge gehen. Die häufigst gestellten Fragen beziehen sich nämlich auf schwierige Situationen.

Wie finde ich die „richtigen“ Worte?

Wie reagiere ich in emotionalen Situationen?

Wie sage ich es, ohne denjenigen zu verletzen?

Wie gehe ich mit „schwierigen“ Gesprächsthemen um?

Was sind schwierige Situationen überhaupt?

Fragen über Fragen

Ich habe in der Ausbildung gelernt, dass ich keinem Menschen (falsche) Hoffnungen machen darf und, dass ich keinem Menschen die Hoffnungen nehmen soll.

Die Aussage hat mir nicht wirklich weitergeholfen. Vor allem nicht in der Situation auf der Intensivstation als mit ein Schlaganfallpatient fragte: „Werde ich wieder laufen könne? Werde ich wieder mit meiner Frau tanzen können?“

Dort stand ich nun mit meinem Talent und wusste nicht, was ich sagen sollte. In der Podcastfolge erfährst du, wie ich reagiert habe.

Solche oder ähnliche Situationen stellen unsere Kommunikationsfähigkeiten gewaltig auf die Probe. In der heutigen Folge zeige ich dir einen Weg auf, wie du mit solchen Situationen umgehen kannst und wie du kommunizieren kannst. Zudem lernst du ein Orientierungskonzept kennen, wie die Ärzteschaft sich auf das Vermitteln schwieriger Nachrichten vorbereiten können.

Ich wünsche dir unendlich viel Spaß beim Hören.

Deine Lisa

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